Tamperelainen löysi ratikan viisivuotistaipaleelle ihanteellisen arvioijan: Nokialla asuvan remonttiyrittäjän, joka liikkuu työnsä vuoksi pakettiautolla, ei tarvitse joukkoliikennettä ja kävi ratikkapysäkillä ensimmäistä kertaa lehtikuvaa varten.
Arvio on tyrmäävä: ratikka kulkee tiheästi, matkustajat vaikuttavat tyytyväisiltä, opiskelijat pitävät siitä ja se on jopa helpottanut autoilua. Joukkoliikennekokemusta täydentää yksi suunniteltu bussimatka, joka jäi tekemättä, kun käteisellä ei voinutkaan maksaa.
Ratikkaan hän ei silti voi nousta. Ei siksi, että siinä olisi jotain vikaa, vaan koska hän tuli vuosia sitten vannoneeksi, ettei nouse. Päätöstä voidaan ehkä harkita uudelleen, jos ratikka joskus kulkee Nokialle eli sinne, missä hän asuu.
Viisi vuotta ratikkaliikennettä, ja viimein saimme käyttäjäkokemuksen ihmiseltä, joka ei ole käyttäjä eikä koe tarvitsevansa sitä.